זה תלוי באופי הספציפי של חוסר שביעות הרצון שלך מהריהוט. אם הבעיה קשורה לאיכות או לעמידות החומרים בהם נעשה שימוש, כגון הבד או הריפוד, אז התייעצות עם מומחה טקסטיל עשויה להועיל לקביעה אם הרהיט פגום או לא. מהנדס או מומחה טקסטיל יכול גם לתת לך חוות דעת על איכות ועמידות החומרים בהם נעשה שימוש.
עם זאת, אם הנושא קשור יותר לעיצוב או לסגנון של הרהיטים, אז התייעצות עם מומחה טקסטיל שהוא גם מהנדס טקסטיל עשויה להיות רלוונטית יותר. יתכן אף שמומחים שונים יוכלו לתת לך חוות דעת על החומרים שבהם נעשה שימוש, אבל המומחיות שלהם עשויה להיות פחות חשובה בקביעה אם הרהיטים מתאימים להעדפות שלך כלקוח.
לכן ההמלצה לפנות למומחה ריהוט וטקסטיל שהוא מהנדס. חוות הדעת שלו תהייה יותר קבילה בבתי המשפט או אף אצל המפעל או החנות משם רכשת את הרהיט.
בכל מקרה, חשוב לפנות תחילה לחברה או לחנות ממנה רכשתם את הרהיטים ולהביע את חששותיכם. ייתכן שהם יוכלו להציע פתרון, כגון החזר כספי או החלפה. אם החברה לא מסוגלת או לא רוצה לפתור את הבעיה לשביעות רצונך – מה שקורה במקרים רבים, התייעצות עם מומחה טקסטיל עשויה להיות השלב הבא שימושי בחיפוש אחר פתרון.
כמו כן, חשוב לציין שכדאי לשמור את הראיות של הזמנת הרהיטים, כמו תמונות וסרטונים במידת האפשר, שכן הם יהיו שימושיים בעת פנייה לחברה או לחנות וכן למומחה.
לסיכום
התייעצות עם מומחה טקסטיל שהוא גם מהנדס יכולה להועיל בקביעה האם הרהיט פגום או לא, ובמתן חוות דעת לגבי איכות ועמידות החומרים בהם נעשה שימוש.
עם זאת, חשוב לפנות תחילה לחברה או לחנות ממנה רכשתם את הרהיטים ולהביע את חששותיכם ולשמור את העדויות של הזמנת הרהיטים.